Sobre nuestra política de privacidad

En crematktx.es nos preocupamos mucho por su privacidad. Por lo tanto, procesamos únicamente los datos que necesitamos para (mejorar) nuestros servicios y manejamos cuidadosamente la información que hemos recopilado sobre usted y su uso de nuestros servicios. Nunca compartimos sus datos para fines comerciales con terceros.

Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web y los servicios proporcionados por crematktx.es. La fecha de entrada en vigencia de estos términos es el 01/11/2020 y la validez de todas las versiones anteriores caduca con la publicación de una nueva versión. Esta política de privacidad describe qué datos sobre usted recopilamos, para qué se utilizan y con quién y bajo qué condiciones estos datos pueden ser compartidos con terceros. También le explicamos cómo almacenamos sus datos, cómo protegemos sus datos contra el abuso y qué derechos tiene con respecto a los datos personales que nos proporciona.

Si tiene preguntas sobre nuestra política de privacidad, puede comunicarse con nuestro representante de privacidad. Encontrará la información de contacto al final de nuestra política de privacidad.

Sobre nuestra política de privacidad

Sobre el procesamiento de datos

A continuación, puede leer cómo procesamos sus datos, dónde los almacenamos, qué técnicas de seguridad utilizamos y quiénes tienen acceso a los datos. Correo electrónico y listas de correo MailChimp

Enviamos nuestros boletines por correo electrónico a través de MailChimp. MailChimp nunca utilizará su nombre y dirección de correo electrónico para sus propios fines. En la parte inferior de cada correo electrónico enviado automáticamente a través de nuestro sitio web, verá el enlace «unsubscribe». Ya no recibirá nuestro boletín informativo. Sus datos personales están protegidos y almacenados por MailChimp. MailChimp utiliza cookies y otras tecnologías de Internet para comprender si los correos electrónicos se abren y se leen. MailChimp se reserva el derecho de utilizar sus datos para mejorar aún más el servicio y compartir información con terceros en ese contexto.

Hotmail

Para nuestro correo electrónico comercial regular, utilizamos los servicios de Hotmail. Esta empresa ha tomado medidas técnicas y organizativas adecuadas para prevenir el abuso, la pérdida y la corrupción de sus datos y los nuestros. Hotmail no tiene acceso a nuestra bandeja de entrada y tratamos todo nuestro correo electrónico de manera confidencial.

Procesadores de pagos

Mollie

Para procesar (parte de) los pagos en nuestra tienda web, utilizamos la plataforma de Mollie. Mollie procesa su nombre, dirección y datos de su lugar de residencia y sus datos de pago, como su número de cuenta bancaria o tarjeta de crédito. Mollie ha tomado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Mollie se reserva el derecho de utilizar sus datos para mejorar el servicio y compartir (datos anonimizados) con terceros en ese contexto. Todas las garantías mencionadas anteriormente con respecto a la protección de sus datos personales también se aplican a las partes del servicio de Mollie para las que contratan a terceros. Mollie no almacena sus datos por más tiempo del permitido por los plazos legales.

Enviar y logística

DHL

Cuando realiza un pedido con nosotros, es nuestra tarea entregar su paquete a usted. Utilizamos los servicios de DHL para realizar las entregas. Por lo tanto, es necesario que compartamos sus datos personales, como su nombre, dirección y lugar de residencia, con DHL. DHL solo utiliza estos datos para la realización del contrato. En caso de que DHL contrate subcontratistas, también proporcionará sus datos a estas partes.

Canales de venta externos

Bol.com

Vendemos (parte de) nuestros artículos a través de la plataforma de Bol.com. Si realiza un pedido a través de esta plataforma, Bol.com compartirá sus datos de pedido y personales con nosotros. Utilizamos estos datos para procesar su pedido. Tratamos sus datos de manera confidencial y hemos tomado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra la pérdida y el uso no autorizado.

Propósito del procesamiento de datos

Propósito general del procesamiento

Utilizamos sus datos exclusivamente para nuestros servicios. Esto significa que el propósito del procesamiento siempre está directamente relacionado con el encargo que nos ha dado. No utilizamos sus datos para marketing (dirigido). Si comparte datos con nosotros y utilizamos estos datos para ponerse en contacto con usted en un momento posterior, que no sea a petición suya, le pedimos explícitamente su consentimiento. No compartimos sus datos con terceros, excepto para cumplir con las obligaciones contables y administrativas. Estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad en virtud del acuerdo entre ellos y nosotros, un juramento o una obligación legal.

Datos recopilados automáticamente

Los datos recopilados automáticamente por nuestro sitio web se procesan con el fin de mejorar aún más nuestros servicios. Estos datos (como su dirección IP, navegador web y sistema operativo) no son datos personales.

Colaboración con investigaciones fiscales y penales

En caso de ser necesario, Juwelia puede estar obligada a compartir sus datos en relación con una investigación fiscal o penal por parte de las autoridades gubernamentales en virtud de una obligación legal. En tal caso, estamos obligados a compartir sus datos, pero nos opondremos a ello en la medida de lo posible permitido por la ley.

Plazos de retención

Mantenemos sus datos mientras sea cliente nuestro. Esto significa que conservaremos su perfil de cliente hasta que indique que ya no desea utilizar nuestros servicios. Si nos lo comunica, también lo consideraremos como una solicitud de olvido. Según las obligaciones administrativas aplicables, debemos conservar las facturas con sus datos (personales) durante el período de tiempo correspondiente, por lo que conservaremos estos datos durante todo el tiempo que se aplique el plazo correspondiente. Sin embargo, los empleados ya no tienen acceso a su perfil de cliente ni a los documentos que hemos elaborado en relación con su encargo.

Tus derechos

De acuerdo con la legislación neerlandesa y europea vigente, como interesado, tienes ciertos derechos con respecto a los datos personales que son procesados por nosotros o en nuestro nombre. A continuación, te explicamos cuáles son estos derechos y cómo puedes ejercerlos. En principio, para prevenir el abuso, enviamos copias y duplicados de tus datos únicamente a la dirección de correo electrónico que ya conocemos. En caso de que desees recibir los datos en otra dirección de correo electrónico o por correo postal, te pediremos que te identifiques. Llevamos un registro de las solicitudes procesadas, en caso de una solicitud de olvido, registramos los datos anonimizados. Todos los duplicados y copias de datos los recibirás en el formato de datos legibles por máquina que usamos en nuestros sistemas. Siempre tienes el derecho de presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos si sospechas que estamos utilizando tus datos personales de manera incorrecta.

Derecho de acceso

Siempre tienes el derecho de ver los datos que procesamos (o hacemos procesar) y que se refieren a tu persona o son identificables como tal. Puedes solicitar esto a nuestro contacto de privacidad. Luego recibirás una respuesta a tu solicitud en un plazo de 30 días. Si tu solicitud es concedida, te enviaremos una copia de todos los datos a la dirección de correo electrónico que tenemos, junto con una descripción de los procesadores que tienen estos datos, especificando la categoría bajo la cual hemos almacenado estos datos.

Derecho de rectificación

Siempre tienes el derecho de hacer corregir los datos que procesamos (o hacemos procesar) y que se refieren a tu persona o son identificables como tal. Puedes solicitar esto a nuestro contacto de privacidad. Luego recibirás una respuesta a tu solicitud en un plazo de 30 días. Si tu solicitud es concedida, te enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que tenemos de que los datos han sido corregidos.

Derecho a la limitación del tratamiento

Siempre tiene derecho a limitar el procesamiento de los datos que procesamos o hacemos procesar que se refieren a su persona o que se pueden remontar a usted. Puede hacer una solicitud en este sentido a nuestro punto de contacto de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud dentro de los 30 días. Si su solicitud es aceptada, le enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada, indicando que los datos ya no se procesarán hasta que levante la limitación.

Derecho a la portabilidad de datos

Siempre tiene derecho a hacer que otra parte procese los datos que procesamos o hacemos procesar y que se refieren a su persona o que se pueden remontar a usted. Puede hacer una solicitud en este sentido a nuestro punto de contacto de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud dentro de los 30 días. Si su solicitud es aceptada, le enviaremos copias o extractos de todos los datos sobre usted que hemos procesado o que han sido procesados por otros procesadores o terceros en nuestro nombre a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada. Es probable que en ese caso no podamos seguir brindándole el servicio, ya que ya no podemos garantizar la conexión segura de los archivos de datos.

Derecho de oposición y otros derechos

En caso de necesidad, tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales por o en nombre de Juwelia. Si presenta una objeción, detendremos inmediatamente el procesamiento de datos a la espera del manejo de su objeción. Si su objeción es válida, le proporcionaremos copias y/o extractos de los datos que procesamos o hacemos procesar y los pondremos a su disposición, y luego detendremos el procesamiento de manera permanente. Además, tiene derecho a no ser objeto de toma de decisiones automatizadas o de elaboración de perfiles individuales. No procesamos sus datos de tal manera que este derecho sea aplicable. Si cree que esto no es así, comuníquese con nuestro punto de contacto de privacidad.

Galletas
Google analitico

A través de nuestro sitio web se colocan cookies de la empresa estadounidense Google, como parte del servicio «Analytics». Utilizamos este servicio para hacer un seguimiento y obtener informes sobre cómo los visitantes utilizan el sitio web.

Es posible que este procesador esté obligado, en virtud de las leyes y regulaciones aplicables, a proporcionar acceso a estos datos. Recopilamos información sobre su comportamiento de navegación y compartimos estos datos con Google. Google puede interpretar esta información en conjunto con otros conjuntos de datos y seguir sus movimientos en Internet de esa manera. Google utiliza esta información para ofrecer publicidad dirigida (AdWords) y otros servicios y productos de Google.

Cookies de terceros

En caso de que las soluciones de software de terceros utilicen cookies, se indicará en esta declaración de privacidad.

Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de cambiar nuestra política de privacidad en cualquier momento. Sin embargo, siempre encontrará la versión más reciente en esta página. Si la nueva política de privacidad afecta la forma en que procesamos los datos que ya hemos recopilado sobre usted, lo informaremos por correo electrónico.

Datos de contacto

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